Obtenir mes identifiants d'accès au site d'assistance

Question

Comment accéder au support produit ?

L'accès au support est réservé aux utilisateurs identifiés des clients sous contrat de maintenance.

Pour obtenir vos identifiants d'accès, vous devez remplir une demande d'inscription en remplissant le formulaire disponible ici.

Après vérification, vous recevrez vos identifiants d'accès au site d'assistance et au site de téléchargement.

Votre identifiant de connexion est votre adresse e-mail, aussi veuillez être attentif lors de la saisie de cette valeur dans le formulaire.

L'identifiant d'accès aux deux sites, assistance et téléchargement, est votre adresse e-mail, mais les mots de passe sont différents :

pour le site d'assistance, vous choisissez votre mot de passe lors de la première connexion.
pour le site de téléchargement, nous vous attribuons un mot de passe aléatoire que vous pouvez modifier depuis ce même site après vous être identifié.

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